환불 및 취소 정책
📌 핵심 안내
• 본 서비스는 참여 신청 후 내부 확인을 거쳐 참여 확정 여부를 안내합니다.
• 최종 참가자로 선정되지 않은 경우 결제 금액은 전액 환불됩니다.
• 자진 취소 시에는 아래 환불 비율표가 적용됩니다.
📋 2. 환불 비율
아래 조건을 위에서부터 확인하여 가장 먼저 해당되는 비율이 적용됩니다.
참가자 구성 사유로 안내를 받으신 경우, 별도 신청 없이 결제 금액 전액이 환불됩니다.
여행일과 무관하게, 결제하신 날 당일 23:59까지(KST) 취소하시면 전액 환불됩니다.
심사 결과 안내를 받기 전 상태에서 취소 시, 남은 일수와 무관하게 80% 환불됩니다.
④ 참가 확정 후 취소 (결제 당일 제외)
- 여행 8일 이상 전80% 환불
- 여행 5일 ~ 7일 전 (D-7~D-5)50% 환불
- 여행 3일 ~ 4일 전 (D-4, D-3)20% 환불
- 여행 2일 전 ~ 당일환불 불가
※ 마이페이지 > 참가 회차 카드의 [환불 신청] 버튼으로 신청하실 수 있습니다. 카드 결제는 KG이니시스로 자동 환불됩니다.
※ 주최 측의 사정으로 프로그램 진행이 불가능한 경우에는 결제 금액 전액을 환불해 드립니다.
💎 매니저 매칭 멤버십 환불 정책
베이직 / 프리미엄 멤버십은 1회 이상 소개를 받으신 경우 환불이 불가합니다.
결제 후 단 1건의 소개도 받지 않은 상태에서만 전액 환불이 가능합니다. 소개를 거절하셨더라도 '소개를 받은 것'으로 간주되어 환불 대상에서 제외됩니다.
※ 환불 신청은 마이페이지의 멤버십 카드에서 진행하실 수 있습니다.
🎯 100일 챌린지 환불 안내
언제든 해지하실 수 있습니다
100일 이용기간 중 언제든지 해지하실 수 있습니다. 마이페이지 또는 고객센터로 요청해 주시면 3영업일 이내에 환불액을 안내드립니다.
결제 후 7일 이내라면
아직 아무것도 이용하지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다. 여행 회차를 신청해 두신 상태라면 그 신청을 먼저 취소하셔야 합니다.
이미 이용하셨다면
이용하신 부분만 공제하고 나머지를 돌려드립니다.
| 이용 항목 | 남성 | 여성 |
|---|---|---|
| 1박 2일 여행 1회 | 267,000원 | 167,000원 |
| 금요일 저녁 식사 1회 | 40,000원 | 40,000원 |
| 스타일링 (진행 완료 시) | 200,000원 | 200,000원 |
| 컨설팅 (진행 완료 시) | 150,000원 | 150,000원 |
| 퍼스널 매니저 (3명 제안 완료 시) | 1,000,000원 | 1,000,000원 |
이용한 만큼 공제하며, 이용 내역에 따라 환불액이 0원일 수 있습니다. 특히 여행과 금요일 저녁 식사를 모두 이용하신 뒤 해지하시는 경우가 이에 해당할 수 있습니다.
여기에 남은 금액의 10%를 넘지 않는 범위에서 위약금이 발생할 수 있습니다.
여행 참가권은 이렇게 계산합니다
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 여행에 다녀오신 경우 | 공제 |
| 출발 8일 전까지 취소하신 경우 | 공제하지 않음 |
| 출발 7일 전부터 취소하시거나 참석하지 않으신 경우 | 공제 |
| 해지 시점에 8일 이상 남은 회차를 신청 중이신 경우 | 신청만 취소, 공제하지 않음 |
| 해지 시점에 7일 이내로 임박한 회차를 신청 중이신 경우 | 신청 취소, 공제 |
출발이 임박한 취소는 좌석을 다시 판매할 수 없어 공제가 발생합니다.
회사 사정으로 진행되지 못한 경우
저희 사정으로 모임이 열리지 못했다면 공제 없이 전액 환불해 드리고, 위약금도 청구하지 않습니다. 천재지변이나 감염병으로 여행이 취소된 경우에는 다른 회차로 옮기시거나 환불을 선택하실 수 있습니다.
이용기간이 끝나면
100일이 지나면 남은 참가권은 소멸합니다. 만료 전에 미리 안내드리니 참가권이 남아 있다면 기간 내에 사용해 주세요.
📅 3. 환불 처리 일정
셀프 환불 (마이페이지 [환불 신청] 버튼): 즉시 처리
위 환불 비율표에 따라 자동 계산되어 KG이니시스로 즉시 환불 요청됩니다.
- • 카드사로 환불 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.
- • 카드사 정책에 따라 일정이 상이할 수 있습니다.
🏢 4. 행사 운영 사유로 인한 취소 및 환불
• 최소 인원 미달: 행사 취소 후 개별 안내, 전액 환불
• 천재지변·불가항력: 회사와 참가자 협의 하에 처리
• 기타 행사 운영상 사유: 사전 안내 후 전액 환불
※ 본 항목은 주최 측(회사)의 사유로 행사가 취소되는 경우에만 적용됩니다.
※ 참가자의 개인 일정, 직장 업무, 출장, 시험 등은 해당되지 않습니다.
📝 5. 환불 신청 방법
고객센터 문의 (insub789@gmail.com)
6. 기타 안내
• 회차별로 세부 환불 규정이 상이할 수 있으며, 신청 시 별도 안내됩니다.
• 환불 관련 문의:
🔑 7. 키 환불 정책
환불 가능한 경우
- ✔구매 후 7일 이내 + 한 개도 사용하지 않은 경우: 전액 환불
- ✔서비스 장애로 비정상 차감된 경우: 동일 수량 복구
환불 불가한 경우
- ✕키를 1개라도 사용한 경우 (즉시 사용 가능한 디지털 콘텐츠, 전자상거래법 제17조 2항)
- ✕구매 후 7일 초과
- ✕부분 환불 불가 (일부 사용 시 나머지도 환불 불가)
- ✕무료 지급 키 (이벤트, 프로모션 등으로 지급된 키)
환불 신청
사업자 정보
상호명: 더 브릿지
대표자: 이인섭
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고객센터: insub789@gmail.com
시행일: 2026년 4월 1일