이용약관

1. "서비스"란 회사가 제공하는 1박 2일 소개팅 여행 프로그램을 말합니다.

2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.

3. "회차"란 특정 일정에 진행되는 개별 여행 프로그램을 말합니다.

4. "참가 확정"이란 회사의 내부 검토를 거쳐 최종 참여가 결정된 상태를 말합니다.

1. 회사는 소규모(6:6~10:10) 균형 구성의 1박 2일 소개팅 여행 서비스를 제공합니다.

2. 서비스에는 숙소, 식사, 이동, 프로그램이 포함됩니다.

3. 구체적인 일정과 포함 사항은 회차별로 상이할 수 있습니다.

4. 회사는 자연스러운 만남의 기회를 제공하며, 매칭 결과를 보장하지 않습니다.

1. 이용자는 서비스 참여를 위해 참여 신청서를 작성하고 결제를 진행합니다.

2. 참여 신청은 결제 완료 시점에 접수됩니다.

3. 회사는 여행의 분위기와 균형을 위해 신청 내용을 확인한 후 참여 확정 여부를 개별 안내합니다.

4. 참여가 확정되지 않은 경우, 결제 금액은 전액 환불됩니다.

5. 참가 확정 안내 후 기한 내 회신하지 않을 경우, 자동으로 불참 처리됩니다.

1. 이용자는 해당 회차의 모집 연령 범위에 부합해야 합니다.

2. 이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위/조작된 정보 발견 시 참가 취소 또는 선발에서 제외될 수 있습니다.

3. 행사 당일 본인 확인을 위한 신분증 지참이 필수입니다.

1. 이용자는 다른 참여자에게 불쾌감을 주는 행위를 해서는 안 됩니다.

2. 이용자는 서비스 진행 중 회사의 안내에 협조해야 합니다.

3. 이용자는 타 참가자의 개인정보를 무단으로 요구, 수집, 공유해서는 안 됩니다.

4. 이용자는 행사 진행을 방해하는 행위(폭력, 소란, 부적절한 행동 등)를 해서는 안 됩니다.

다음 각 호에 해당하는 경우, 운영자의 판단에 따라 참석 제한 또는 퇴소 조치되며, 환불되지 않습니다.

1. 타 참가자의 개인정보 요구/무단 수집/공유

2. 행사 진행을 방해하는 행위 (폭력, 소란, 부적절한 행동)

3. 개인 부주의로 인한 안전/서비스 훼손 상황

1. 환불 비율은 아래 우선순위에 따라 위에서부터 첫 매칭되는 조건이 적용됩니다.

① 최종 참가자로 선정되지 않은 경우: 100% 전액 환불

② 결제 당일(KST 기준) 취소: 여행일과 무관하게 100% 환불

③ 참가 확정 전 자진 취소: 남은 일수와 무관하게 80% 환불

④ 참가 확정 후 자진 취소: 여행일까지의 남은 일수에 따라 차등 적용 (D-8 이상 80%, D-7~D-5 50%, D-4~D-3 20%, D-2 이내 환불 불가)

2. 셀프 환불은 마이페이지에서 즉시 처리됩니다.

3. 자세한 환불 정책은 환불 및 취소 정책을 참조하시기 바랍니다.

4. 회사의 제재로 인한 이용 중단 시 환불

① 제7조(참석 제한 및 퇴소) 또는 제17조(온라인 콘텐츠 및 이용자 행위에 대한 무관용 정책)에 따라 회사가 이용자의 참가를 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 이미 지출하였거나 지출이 확정된 비용(숙박·교통·식음 등 실비)을 공제한 잔액을 환불합니다.

② 제1항의 공제액은 회사가 해당 회차를 위하여 실제로 부담한 비용을 기준으로 산정하며, 이용자의 요청이 있는 경우 그 내역을 안내합니다.

③ 이용자의 귀책사유로 회사 또는 다른 참가자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해액을 별도로 청구할 수 있습니다.

④ 제1항에 따른 환불은 회사가 이용 중단을 통지한 날부터 3영업일 이내에 산정하여 통지하고, 통지일부터 3영업일 이내에 실행합니다.

1. 회차별 최소 인원이 미달될 경우, 행사는 취소될 수 있습니다.

2. 최소 인원 미달 등 회사 사유로 행사가 취소되는 경우, 사전 개별 연락 후 전액 환불됩니다.

3. 천재지변 등 불가항력적 사유의 경우, 회사와 이용자 협의 하에 처리됩니다.

1. 행사 중 사진/영상 촬영이 있을 수 있습니다.

2. 촬영된 자료는 회사의 홍보 목적으로 활용될 수 있습니다.

3. 촬영 시 운영진이 사전 안내드립니다.

1. 회사는 참가 목적에 한해 신청서 기반 개인정보를 수집하고 활용합니다.

2. 수집된 정보는 참가자 선발 및 행사 운영 목적으로만 사용됩니다.

3. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

1. 매칭 알고리즘 및 기준은 운영자의 판단에 따라 결정됩니다.

2. 회사는 이용자 간의 만남 결과에 대해 책임지지 않습니다.

3. 천재지변 등 불가항력적 사유로 서비스 제공이 어려운 경우, 회사는 책임을 면합니다.

① 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

② 회사는 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림 등의 방법으로 개별 통지합니다.

③ 회원가입 시점에 시행 중인 약관이 해당 이용자에게 적용됩니다. 개정 약관이 공지된 후 회원가입한 이용자에게는 가입 시 동의한 개정 약관이 가입 시점부터 적용됩니다.

④ 개정 전에 가입한 이용자에게는 제2항의 적용일자부터 개정 약관이 적용됩니다. 해당 이용자는 적용일자 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 적용일자까지 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회사는 개정 이력을 서비스 내에서 확인할 수 있도록 보관합니다.

1. 여행 종료 후 아래 정보가 같은 회차에 참가한 다른 참가자에게 공개됩니다: 닉네임, 직업, MBTI, 음주/흡연 여부, 자기소개, 현장 득표수.

2. 나이, 지역 등 추가 정보는 키(서비스 내 가상 재화) 소모 시에만 열람할 수 있습니다.

3. 프로필 사진은 어떠한 경우에도 다른 참가자에게 공개되지 않습니다.

4. 프로필 공개 대상은 솔로하우스 여행에 1회 이상 참가한 이용자로 한정됩니다.

5. 이용자는 마이페이지의 '프로필 숨기기' 기능을 통해 언제든지 비공개로 전환할 수 있습니다.

1. 키는 서비스 내에서만 사용 가능한 가상 재화로, 프로필 추가 정보 열람 등에 사용됩니다.

2. 키는 현금으로 교환할 수 없습니다.

3. 키의 유효기간은 마지막 서비스 이용일로부터 1년이며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다.

4. 이벤트, 프로모션 등으로 무료 지급된 키는 환불 대상이 아닙니다.

1. 이용자는 허위 프로필을 작성하거나 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.

2. 이용자는 다른 참가자의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 유포해서는 안 됩니다.

3. 위 사항을 위반할 경우 서비스 이용이 제한되며, 관련 법령에 따른 법적 책임을 질 수 있습니다.

① 회사는 서비스 내 게시물, 프로필, 사진, 쪽지 등 이용자가 작성·등록하는 모든 콘텐츠(이하 "이용자 콘텐츠")에 대하여 다음 각 호의 내용을 금지하며, 이에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.

1. 욕설, 비하, 혐오 표현 등 타인에게 불쾌감을 주는 내용

2. 음란하거나 성적으로 노골적인 내용

3. 타인을 사칭하거나 허위 사실을 포함하는 내용

4. 스팸, 광고, 영리 목적의 홍보

5. 타인의 개인정보를 무단으로 게시하거나 요구하는 내용

6. 그 밖에 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 내용

② 회사는 제1항 각 호에 해당하는 표현을 사전에 차단하기 위한 필터링을 적용할 수 있으며, 이에 해당하는 콘텐츠는 등록이 제한될 수 있습니다.

③ 이용자는 서비스 내 신고 기능을 통해 이용자 콘텐츠 및 다른 이용자를 신고할 수 있습니다. 회사는 신고 접수 후 24시간 이내에 해당 내용을 검토합니다.

④ 회사는 검토 결과 제1항에 위반된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제 또는 비공개 처리할 수 있으며, 작성자에 대하여 서비스 이용 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

⑤ 회사는 다수의 신고가 접수된 콘텐츠에 대하여 검토 완료 전까지 노출을 임시로 제한할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 서비스 내 차단 기능을 통해 특정 이용자의 콘텐츠 노출을 차단할 수 있습니다.

⑦ 본 조에 따라 이용이 정지되거나 이용계약이 해지된 경우, 환불은 다음 각 호에 따릅니다.

1. 1박 2일 여행 등 개별 상품: 제8조 제4항에 따릅니다.

2. 100일 챌린지 등 기간제 이용권: 「100일 챌린지 이용에 관한 특칙」 제8조 제3항 및 제10조에 따릅니다.

3. 회사에 발생한 손해가 있는 경우 이를 별도로 청구할 수 있습니다.

① 본 장은 회사가 제공하는 "솔로탈출 100일 챌린지"(이하 "챌린지")의 이용에 관하여 회원과 회사 간의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

② 본 장에 정하지 아니한 사항은 회사의 일반 이용약관 및 관계 법령에 따릅니다. 본 장과 일반 이용약관이 충돌하는 경우 본 장이 우선합니다.

① 챌린지는 이용기간 중 다음의 서비스 이용 기회를 제공하는 상품입니다.

1. 1박 2일 여행 프로그램 1회 참가권

2. 금요일 저녁 식사 모임 3회 제공 (소진 후 회당 별도 유료 신청 가능)

3. 어플리케이션 내 1:1 소개 주 1회 제공

② 회사는 회원에게 참가 기회를 제공하며, 특정한 만남의 성사나 교제 관계의 형성을 보증하지 아니합니다.

③ 제1항 각 호의 서비스는 회차별 정원, 성비, 연령 조건에 따라 신청이 제한될 수 있습니다.

④ 금요일 저녁 식사 모임의 식사 대금은 참가비에 포함되지 아니하며, 회원이 현장에서 직접 부담합니다.

⑤ 제5조의 부가 옵션은 제1항의 기본 구성에 포함되지 아니하며, 회원이 결제 시 별도로 신청한 경우에만 제공됩니다.

① 챌린지의 이용기간은 결제 승인이 완료된 시점부터 100일입니다.

② 이용기간이 만료되면 미사용 참가권 및 신청 자격은 소멸하며, 별도의 연장이나 환급은 이루어지지 않습니다. 다만 제9조에 따른 해지 환불은 이용기간 중에 한하여 가능합니다.

③ 회사는 이용기간 만료 전 회원에게 잔여 참가권에 관하여 안내할 수 있습니다.

① 회원은 이용기간 내에 개설된 여행 회차 중 하나를 선택하여 참가를 신청할 수 있습니다.

② 각 회차에는 챌린지 회원에게 배정된 좌석 수의 상한이 있으며, 해당 상한에 도달한 경우 다른 회차를 선택하여야 합니다.

③ 여행 참가 신청 후 회원이 이를 취소하는 경우 다음에 따릅니다.

1. 출발일 8일 전까지 취소: 참가권이 복원되어 다른 회차에 사용할 수 있습니다.

2. 출발일 7일 전부터 취소: 참가권은 소멸하며 복원되지 않습니다.

3. 무단 불참(노쇼): 참가권은 소멸합니다.

④ 제3항 제2호 및 제3호의 경우, 해당 참가권은 제10조의 환불 산정에서 이용한 것으로 봅니다.

① 회원은 챌린지 결제 시 다음 각 호의 부가 옵션을 추가로 신청할 수 있습니다. 부가 옵션의 대금은 챌린지 이용대금에 가산됩니다.

1. 스타일링

2. 컨설팅

3. 퍼스널 매니저

② 스타일링은 회사가 지정한 장소에서 사전 예약을 통해 1회 제공됩니다.

③ 컨설팅은 회원의 여행 참가 이후 1회 제공됩니다.

④ 퍼스널 매니저는 다음과 같이 제공됩니다.

1. 회사의 현장 매니저가 여행 회차의 참가자를 관찰하고, 회원에게 어울린다고 판단되는 상대를 회원에게 소개·제안합니다. 회원이 참가하지 아니한 회차의 참가자도 제안 대상에 포함됩니다.

2. 회사는 이용기간(100일) 내에 회원이 수락한 상대 5명에 이를 때까지 제안합니다.

3. “수락”이란 회원이 서비스 화면에서 해당 제안에 대하여 수락 의사를 표시한 시점을 말합니다.

4. 본 옵션의 이행 기준은 회원의 수락이며, 제안의 횟수가 아닙니다. 회원이 제안을 수락하지 아니한 경우 해당 제안은 이행에 산입되지 아니합니다.

5. 회원이 수락하였으나 상대방이 연락에 응하지 아니하여 만남이 이루어지지 아니한 경우, 회원의 요청에 따라 회사는 해당 건을 제2호의 수락 인원에서 제외하고 다시 제안합니다. 다만 이 경우에도 제6호의 제안 횟수에는 산입됩니다.

6. 회사의 제안 의무에는 총 15회의 상한이 있습니다. 제안이 15회에 이른 때에는 수락 인원이 5명에 미치지 못하더라도 회사의 제안 의무는 종료되며, 이 경우 제6항 제2호에 따라 환불합니다.

7. 본 옵션에는 여행 참가권이 포함되지 아니합니다. 회원이 여행에 참가하고자 하는 경우 제4조에 따라 별도로 신청하여야 합니다.

8. 제안은 서비스 화면 또는 회사가 정한 방법으로 전달됩니다.

9. 이용기간(100일)이 경과하면 잔여 제안 및 수락 자격은 소멸합니다. 회사는 이용기간 만료 전 회원에게 잔여 현황을 안내합니다. 이 경우의 환불은 제6항 제2호에 따릅니다.

⑤ 제1항 각 호의 옵션이 제공 완료된 경우에 한하여, 해당 대금은 제10조의 환불 산정에서 전액 공제됩니다. 스타일링 및 컨설팅의 경우 해당 서비스가 제공된 때를 제공 완료로 봅니다.

⑥ 퍼스널 매니저의 공제 및 환불은 다음에 따릅니다.

1. 회원이 수락한 상대가 5명에 이른 때 제공 완료로 보며, 대금 전액이 공제됩니다.

2. 제4항 제6호에 따라 제안이 15회에 이르렀거나 이용기간이 만료된 때에 수락 인원이 5명에 미치지 못하는 경우, 회사는 다음 금액을 환불합니다.

환불액 = 1,000,000원 × (5 − 수락 인원) ÷ 5

3. 제안이 1회도 이루어지지 아니한 경우 대금 전액을 환불합니다.

4. 회원이 이용기간 중 해지하는 경우에도 제2호의 산식을 적용합니다.

⑦ 제5항 및 제6항에 해당하지 아니하는 경우, 해당 옵션의 대금은 공제되지 아니합니다.

① 회사는 회원 간 프로필 열람 및 소개 기능(이하 "소개 기능")을 준비 중이며, 해당 기능이 개시되는 경우 챌린지 이용기간 중인 회원은 추가 비용 없이 이를 이용할 수 있습니다.

② 소개 기능의 개시 시점은 확정되지 아니하였으며, 챌린지의 이용대금은 제2조 제1항 각 호의 서비스를 기준으로 산정되었습니다. 따라서 소개 기능의 미개시는 계약 불이행에 해당하지 아니하며, 이를 이유로 한 환불 청구의 대상이 되지 아니합니다.

③ 회사는 결제 과정에서 제2항의 내용을 회원에게 별도로 고지하고 동의를 받습니다.

① 챌린지의 이용대금은 결제 시점에 서비스 화면에 표시된 금액에 따릅니다.

② 회사는 이용대금을 변경할 수 있으며, 변경된 금액은 변경 이후의 신규 결제에만 적용됩니다. 이미 결제한 회원에게 소급 적용되지 아니합니다.

③ 회사는 프로모션 기간 또는 인원 한정 조건으로 이용대금을 할인하여 제공할 수 있습니다.

① 회원은 모임 참가 시 다른 참가자에게 불쾌감을 주거나 안전을 위협하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 잔여 이용기간에 대한 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 다른 참가자에 대한 성적·신체적 위해 또는 그 시도

2. 영리 목적의 접근, 종교·정치적 권유, 다단계 권유

3. 허위 신원 정보의 제공

4. 반복적인 무단 불참으로 다른 참가자의 참가 기회를 침해한 경우

③ 제2항에 따른 이용 중단 시 환불은 제10조를 준용하되, 회사에 발생한 손해가 있는 경우 이를 별도로 청구할 수 있습니다.

① 회원은 이용기간 중 언제든지 회사에 계약 해지를 요청할 수 있습니다.

② 해지 요청은 서비스 내 마이페이지 또는 고객센터를 통하여 할 수 있습니다.

③ 회사는 해지 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환불액을 산정하여 회원에게 통지하고, 통지일부터 3영업일 이내에 환불을 실행합니다.

④ 결제수단의 특성상 환급에 추가 기간이 소요될 수 있으며, 이 경우 회사는 그 사유와 예상 기간을 회원에게 안내합니다.

① 결제일부터 7일 이내이고 제2조 제1항 각 호의 서비스를 일체 이용하지 아니한 경우(참가 신청 중인 여행 회차가 없는 경우를 포함합니다), 회사는 이용대금 전액을 환불합니다.

② 제1항에 해당하지 아니하는 경우, 환불액은 다음과 같이 산정합니다.

환불액 = 이용대금 − 이미 이용한 부분에 상당하는 금액 − 위약금

③ "이미 이용한 부분에 상당하는 금액"은 다음 기준에 따라 산정합니다.

④ 여행 참가권에 관하여는 다음에 따라 이용 여부를 판단합니다.

1. 여행에 참가한 경우: 이용한 것으로 봅니다.

2. 참가 신청 후 출발일 7일 전부터 취소하거나 무단 불참한 경우: 이용한 것으로 봅니다.

3. 참가 신청 후 출발일 8일 전까지 취소한 경우: 이용하지 아니한 것으로 봅니다.

4. 해지 시점에 출발일 8일 전 이후의 회차에 참가 신청 중인 경우: 이용한 것으로 보며, 해당 참가 신청은 취소됩니다.

5. 해지 시점에 출발일 8일 전까지 남은 회차에 참가 신청 중인 경우: 이용하지 아니한 것으로 보며, 해당 참가 신청은 취소됩니다.

⑤ 위약금은 제2항의 잔여대금(이용대금에서 제3항의 금액을 공제한 금액)의 100분의 10을 초과하지 아니하는 범위에서, 회사에 실제로 발생한 손해액을 한도로 합니다.

⑥ 제3항의 공제 기준은 이용대금 변경 시 같은 비율로 조정되며, 조정된 기준은 조정 이후의 신규 결제에만 적용됩니다.

⑦ 회사는 결제 전 화면에서 제3항 및 제5항의 내용을 회원에게 고지합니다.

① 회사의 귀책사유로 제2조 제1항의 서비스를 제공하지 못한 경우, 회사는 해당 부분에 대하여 제10조 제3항의 공제 없이 환불하며, 위약금을 청구하지 아니합니다.

② 천재지변, 감염병 확산 등 불가항력으로 여행 회차가 취소된 경우, 회원은 다른 회차로 변경하거나 해당 부분의 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 참가권은 이용하지 아니한 것으로 봅니다.

① 회사는 모임 운영에 필요한 범위에서 회원의 프로필 정보를 다른 참가자에게 제공합니다.

② 회사는 모임 현장에서 홍보 목적의 사진·영상을 촬영할 수 있으며, 회원은 이를 거부할 수 있습니다. 거부 의사를 표시한 회원은 촬영 대상에서 제외됩니다.